❌ コミュニケーションでよくある問題
耳の痛いフィードバックや批判を受けたとき、次のような課題に直面することがあります。
- 冷静さを失い、対話に不可欠なつながりが途切れ、結果として同僚や上司との距離を広げてしまう。
- 防衛本能が意図せず働き、プロとしての姿勢や本来の問題解決力が見えにくくなる。
- 対話を共通の解決へ導くのではなく、責任転嫁・撤退・反発といった慣れた反応に陥る。
- 誤解と行き詰まりを深め、業務停滞・効率低下・双方の努力の浪費につながる。
👉 問題は言葉の内容そのものではありません。感情を自律的に整え、意図を持って応答するための「フィルター」をまだ身につけていないことにあります。
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