Phần 1: Giới thiệu về Coaching & Tư duy của một Coach chuyên nghiệp
1.1 Hiểu đúng về Coaching
- Định nghĩa Coaching & vai trò trong lãnh đạo
- Sự khác biệt giữa Coaching, Mentoring, Training
1.2 Tư duy của một Coach chuyên nghiệp
- Lắng nghe tích cực (Active Listening)
- Đặt câu hỏi quyền lực (Powerful Questions)
- Xây dựng lòng tin & kết nối với nhân sự.
Phần 2: Mô hình Coaching GROW & Ứng dụng thực tế
2.1 Giới thiệu mô hình GROW
- Goal (Mục tiêu)
- Reality (Thực tế)
- Options (Lựa chọn)
- Will (Cam kết hành động)
2.2 Thực hành Coaching theo mô hình GROW
- Hướng dẫn từng bước triển khai GROW trong doanh nghiệp
- Các lỗi thường gặp khi áp dụng Coaching
Phần 3: Kỹ thuật Coaching chuyên sâu & xử lý tình huống khó
3.1 Kỹ thuật Coaching nâng cao
- Kỹ thuật phản hồi hiệu quả (Effective Feedback)
- Kỹ thuật khai thác động lực nội tại (Intrinsic Motivation)
- Kỹ thuật đặt câu hỏi mạnh mẽ (Advanced Questioning Techniques)
3.2 Xử lý các tình huống khó trong Coaching
- Khi nhân sự không hợp tác
- Khi nhân sự thiếu động lực
- Khi có xung đột trong đội nhóm
Phần 4: Xây dựng văn hóa Coaching trong doanh nghiệp
4.1 Tích hợp Coaching vào quản lý nhân sự & lãnh đạo
- Coaching trong đánh giá hiệu suất nhân viên
- Coaching để phát triển đội ngũ lãnh đạo kế cận
4.2 Xây dựng văn hóa Coaching bền vững
- Các bước triển khai Coaching trong doanh nghiệp
- Đo lường hiệu quả Coaching
4.3 Bài tập thực hành
- Xây dựng kế hoạch ứng dụng Coaching cho Doanh nghiệp